Очки,
в которых
ты — это ты.

Публичная оферта UNIQQ

1. Продавец и предмет договора

Продавец: ИП Горячкин Никита Владимирович, ИНН 164446391568, ОГРНИП 319169000191700. Адрес салона и для письменных обращений: Республика Татарстан, г. Казань, ул. Роторная, д. 27Б, офис 112. Телефон: +7 929 727-15-51. Электронная почта: Uniqq.optika@gmail.com.

Настоящая оферта адресована физическим лицам, приобретающим товары для личных нужд. Продавец предлагает приобрести оправы, линзы и очки, в том числе изготовленные по индивидуальному заказу. Условия проверки зрения и иных услуг согласуются отдельно; настоящая оферта регулирует продажу товаров и исполнение заказа на изготовление очков. Для изготовления очков продавец привлекает стороннюю мастерскую. Стороной договора с покупателем остаётся ИП Горячкин Никита Владимирович; привлечение мастерской не освобождает его от предусмотренной законом ответственности перед покупателем за исполнение заказа.

2. Оформление заказа

Заказ согласуется в переписке по контактам, указанным на сайте. До оплаты продавец направляет покупателю состав заказа, модель оправы, характеристики линз, согласованные параметры изготовления, итоговую цену, размер предоплаты, срок изготовления или передачи, способ и стоимость доставки, а также текст или ссылку на применяемую редакцию оферты. При заказе по рецепту покупатель передаёт читаемый рецепт; необходимые параметры уточняются до принятия заказа.

Обычный срок изготовления очков — до 7 календарных дней в зависимости от рецепта и наличия необходимых линз. При индивидуальном заказе линз ориентировочный срок составляет 3–4 недели и зависит от сроков поставщика и места отгрузки. Срок выполнения конкретного заказа согласуется с покупателем до оплаты и фиксируется в переписке или документах заказа. Срок изготовления исчисляется со следующего календарного дня после внесения полной оплаты или согласованной предоплаты. Необходимые параметры заказа согласуются до оплаты; изменение параметров и срока после оплаты возможно по соглашению сторон. При возникновении задержки продавец сообщает об этом покупателю и согласует дальнейшие действия. Согласованный срок не переносится в одностороннем порядке; права покупателя при нарушении срока сохраняются.

Оплата полной стоимости или согласованной предоплаты после получения указанных условий означает их принятие покупателем. Само обращение для консультации или записи на проверку зрения не является оформлением оплаченного заказа. Согласованные условия фиксируются в переписке и документах заказа; кассовый чек выдаёт ИП Горячкин Никита Владимирович в установленном законом порядке. При выдаче очков покупатель получает рецепт и гарантийный талон с указанием оправы, наименований линз, контактных данных покупателя, даты принятия заказа и гарантийного срока. Необходимая информация о производителе, месте изготовления, характеристиках, сроке службы и гарантии сообщается до покупки и передаётся с товаром в предусмотренной законом форме. Конкретный гарантийный срок на линзы указывается в документах заказа.

3. Цена и оплата

Цена конкретного заказа и срок её действия согласуются с покупателем до оплаты и фиксируются в переписке. До окончания согласованного срока применяется предложенная цена. Если в этот срок оплата или согласованная предоплата не внесена, продавец вправе предложить новую цену; она сообщается покупателю и требует его согласия до оплаты. Цена оплаченного или принятого с предоплатой заказа не повышается в одностороннем порядке. По согласованию покупатель оплачивает 100% стоимости либо вносит предоплату 50%. При предоплате 50% продавец после готовности направляет фотографию заказа; покупатель вносит оставшиеся 50% после получения фотографии и до передачи заказа курьеру или службе доставки. При самовывозе оставшиеся 50% можно оплатить в салоне при получении заказа.

Оплата принимается банковской картой, через СБП, по QR-коду или наличными. Доступный для конкретного способа получения заказа вариант оплаты и платёжные реквизиты продавец сообщает до оплаты. Изменение состава или цены уже согласованного заказа требует согласия покупателя. При заказе очков по своему рецепту предоставляется скидка 10% на оправу. Скидка не распространяется на акционные товары и не суммируется с другими скидками. Итоговая цена указывается при согласовании заказа.

4. Доставка и получение

По Казани доставка осуществляется через сервис Яндекс Go. При сумме заказа от 15 000 ₽ включительно доставка по Казани бесплатна для покупателя. Если сумма заказа меньше 15 000 ₽, стоимость доставки определяется по тарифу сервиса и согласуется с покупателем до оплаты доставки.

Доставка в другие города оплачивается покупателем независимо от суммы заказа. Служба доставки, стоимость и срок согласуются отдельно до отправки. Передача заказа курьеру производится после полной оплаты. Покупатель сообщает адрес и контактные данные получателя. Риск случайной утраты или повреждения при организованной продавцом доставке переходит к покупателю при вручении товара. Самовывоз возможен по согласованию из салона. Отсутствие фото или акта при получении само по себе не лишает покупателя законных прав.

5. Качество, гарантия и оправа покупателя

Гарантийный срок на оправу — один месяц со дня передачи покупателю. Срок гарантии на линзы зависит от производителя; сведения о нём предоставляются до покупки и в документах заказа. Указанные сроки не ограничивают предусмотренные законом права покупателя при обнаружении недостатков, в том числе после окончания договорной гарантии в случаях, установленных законом.

Если возникает проблема, покупатель может обратиться к продавцу по указанным контактам. Мы стараемся помочь найти решение и после окончания гарантии. Причина повреждения и применимые требования определяются с учётом обстоятельств и законодательства; наличие повреждения не означает автоматический отказ в рассмотрении обращения.

Установка линз в оправу покупателя возможна, если она новая или находится в хорошем состоянии, после оценки её пригодности. Продавец не устанавливает собственную гарантию на оправу, приобретённую у другого продавца. Это не освобождает исполнителя от установленной законом ответственности за качество работы и сохранность принятой вещи. Выявленные риски и состояние оправы фиксируются до начала работ.

Лёгкая выправка очков, приобретённых у нас, бесплатна. При необходимости сложной выправки покупателю предлагается обратиться к мастеру; стоимость мастер согласует до выполнения работы.

6. Отказ, возврат и недостатки

Права покупателя при отказе от заказа, возврате товара, нарушении сроков и обнаружении недостатков определяются действующим законодательством РФ. Условия настоящей оферты не устанавливают безусловную невозвратность предоплаты. Если линзы ещё не переданы в работу и расходы по заказу не понесены, внесённая сумма возвращается полностью. При отказе от заказа на изготовление очков после начала выполнения работ могут удерживаться только документально подтверждённые расходы, фактически понесённые по конкретному заказу к моменту отказа, если такое удержание допускается применимыми нормами закона. В зависимости от этапа это могут быть расходы на индивидуально заказанные линзы и уже выполненные работы. Покупателю предоставляется расчёт удержаний; полная стоимость линз и изготовления не удерживается автоматически.

При дистанционной продаже товара надлежащего качества покупатель вправе отказаться от него до передачи, а после передачи — в течение семи дней с соблюдением установленных законом условий. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена при передаче, срок отказа составляет три месяца. Исключение для товара с индивидуально-определёнными свойствами применяется только тогда, когда товар может использоваться исключительно приобретающим его покупателем; само наличие заказа или рецепта не заменяет оценку этого условия. Ограничения возврата надлежащего товара не отменяют прав при недостатках.

Возврат денег при дистанционном отказе производится в установленный законом срок — не позднее десяти дней со дня предъявления требования, с учётом допустимых законом расходов на доставку возвращённого товара от покупателя. Для договоров изготовления очков и выполнения работ применяются соответствующие нормы, включая право на отказ с оплатой документально подтверждённых фактически понесённых расходов, когда это предусмотрено законом.

Для обращения направьте описание ситуации и данные заказа на электронную почту, по почтовому адресу или свяжитесь по телефону. Отсутствие чека само по себе не является основанием для отказа в рассмотрении требования. Возврат можно передать в салон по адресу: г. Казань, ул. Роторная, д. 27Б, офис 112, либо направить отправлением по этому адресу. Получатель отправления: Горячкин Никита Владимирович, телефон +7 929 727-15-51. Для организации приёма или доставки рекомендуем заранее связаться с продавцом; предварительное согласование и использование фирменного бланка не являются обязательными условиями предъявления законного требования. При возврате составляется документ о приёме с указанием товара, комплектности и состояния. Правила распределения расходов зависят от основания возврата; расходы при недостатках определяются законом. Порядок возврата и обязательная информация о товаре предоставляются также письменно при передаче заказа.

7. Заключительные положения

К конкретному заказу применяется редакция оферты, предоставленная при его согласовании. Изменения на сайте не изменяют ранее заключённый договор без согласия покупателя. Вопросы, не урегулированные договором, регулируются законодательством РФ. Условия, ограничивающие обязательные права потребителя, не применяются. Настоящая оферта не заменяет политику обработки персональных данных и необходимые отдельные согласия.

Редакция от 6 ноября 2026 года.